Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее соглашение определяет правила использования KotConnect и условия предоставления платного VPN-доступа, Telegram-прокси и дополнительных опций через сайт kotconnect.com, личный кабинет и официальный Telegram-бот @kotconnect_bot.

1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата заказа означает принятие условий соглашения и выбранного заказа в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. До оплаты пользователь знакомится с соглашением, описанием тарифа, сроком, ограничениями и итоговой стоимостью. Для оплаченного заказа действует редакция соглашения, принятая при его оформлении.

1.4. Использование сайта без покупки регулируется правилами использования сервиса. Просмотр сайта или принятие соглашения сами по себе не являются согласием на рекламные рассылки.

1.5. Если пользователь не согласен с условиями, ему следует отказаться от оформления заказа. Ничто в соглашении не ограничивает обязательные права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.

2.1. Сервис — сайт kotconnect.com, личный кабинет, официальный Telegram-бот и техническая инфраструктура KotConnect, используемые для предоставления доступа.

2.2. Администрация — лицо, управляющее KotConnect и предоставляющее услуги пользователям. Контакты администрации и поддержки размещаются в сервисе.

2.3. Пользователь — лицо, использующее сервис. Покупатель — пользователь, оформивший или оплативший заказ.

2.4. Заказ — выбранные тариф, период, дополнительные опции и стоимость, зафиксированные сервисом для оплаты. Подписка — право использования оплаченного доступа в пределах установленного срока и параметров заказа.

2.5. VPN-профиль — параметры подключения к инфраструктуре сервиса. Telegram WEB — отдельный прокси-доступ для поддерживающих его клиентов Telegram, не предоставляющий VPN-доступ для остальных приложений.

2.6. Дополнительная опция — расширение числа подключений, доступ к Gemini либо Telegram-прокси, доступные для выбранной подписки. Telegram Stars — единицы оплаты цифровых услуг внутри Telegram с обозначением XTR.

2.7. Платформа — сторонний сервис или приложение, включая Telegram, Google и клиентское VPN-приложение. Платёжный провайдер — организация, обеспечивающая предусмотренный интерфейсом способ приёма платежей.

3.1. Администрация предоставляет возможность подключения к инфраструктуре KotConnect в течение оплаченного периода. Сервис не заменяет собственное подключение пользователя к интернету.

3.2. Состав услуги, цена, срок и доступные опции показываются до оплаты и фиксируются в заказе. На момент этой редакции каталог включает тарифы:

• «Старт»: 2 устройства и 150 ГБ трафика за расчётный 30-дневный период; дополнительные устройства, Gemini и Telegram-прокси приобретаются отдельно, если доступны в заказе.
• «Плюс»: 5 устройств, отсутствие квоты на объём трафика и включённый доступ к Gemini; дополнительные устройства и Telegram-прокси приобретаются отдельно, если доступны в заказе.
• Telegram WEB: отдельное подключение только для Telegram с лимитом 2 подключений; совместимость зависит от поддержки соответствующего способа подключения клиентом Telegram.

3.3. Гигабайт в параметрах квоты означает 1 000 000 000 байт. При учёте объёма суммируются входящий и исходящий трафик, зарегистрированные инфраструктурой сервиса. Безлимитный трафик означает отсутствие квоты на объём, а не выделенную полосу или неограниченную скорость.

3.4. Доступ к Gemini означает предусмотренный тарифом или опцией сетевой доступ к стороннему сервису. Он не включает платную подписку Google, учётную запись Google или гарантии доступности всех функций Gemini. Для использования могут требоваться собственная учётная запись и соблюдение правил Google.

3.5. Дополнительные опции применяются к выбранной подписке в объёме и на срок, указанные при покупке. Для тарифа с квотой дополнительное устройство увеличивает её на 75 ГБ за устройство. Само приобретение расширения числа устройств не продлевает срок основной подписки, если продление не включено в заказ.

3.6. Администрация может менять каталог для будущих заказов. Такие изменения не уменьшают оплаченный срок или зафиксированные параметры уже оплаченного заказа.

4.1. Пользователь использует сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации и правами третьих лиц. Несовершеннолетние совершают покупки с участием или согласием законных представителей в предусмотренных законом случаях.

4.2. Для кабинета и покупки используется Telegram-аккаунт. Пользователь отвечает за его сохранность, не передаёт ключи и ссылки доступа посторонним и сообщает поддержке о подозрении на несанкционированное использование.

4.3. Запрещается:

• использовать сервис для противоправной деятельности, атак, распространения вредоносного программного обеспечения или спама;
• использовать чужие платёжные средства без согласия владельца;
• вмешиваться в работу инфраструктуры, обходить ограничения оплаченного тарифа или создавать нагрузку с целью нарушения работы сервиса;
• перепродавать доступ либо передавать его для массового использования сверх параметров заказа без согласования с администрацией;
• выдавать себя за администрацию или сообщать заведомо ложные сведения об оплате и получении доступа.

4.4. Число подключений контролируется по техническим признакам, в том числе IP-адресам и активности профиля. IP-адрес не является безусловным идентификатором физического устройства: смена сети, мобильный интернет и общая сеть могут влиять на результат контроля.

4.5. При выявленном превышении ограничений сервис может временно приостановить доступ и уведомить пользователя. При первом превышении лимита IP-признаков предусмотрена пауза на 10 минут; повторное превышение может потребовать обращения в поддержку. Пользователь вправе сообщить об ошибке и запросить проверку ограничения.

4.6. При нарушении правил ограничение должно относиться к выявленному нарушению. При прекращении договора вопрос об оставшейся оплаченной услуге и возврате решается в порядке раздела 8 и применимого законодательства; сам факт ограничения не означает автоматической утраты всех уплаченных средств.

5.1. Покупатель выбирает тариф, срок и опции, проверяет итоговую сумму и подтверждает условия перед оплатой. Платные дополнения включаются по выбору покупателя.

5.2. Применяются только способы оплаты, доступные в интерфейсе. Рублёвый платёж проводится через подключённого платёжного провайдера. Цифровые услуги внутри бота или мини-приложения Telegram оплачиваются в Telegram Stars в соответствии с правилами платформы.

5.3. При оплате Stars списывается количество XTR, указанное в платёжном счёте Telegram. Показанная рядом рублёвая стоимость используется для описания тарифа и расчёта цены сервисом; она не гарантирует стоимость приобретения Stars пользователем у Telegram или других продавцов Stars.

5.4. Цена и состав зафиксированы для конкретного заказа на срок действия его счёта. Для нового или истёкшего заказа сумма может пересчитываться. Уже оплаченный заказ не пересчитывается задним числом из-за изменения курса, цены или скидки.

5.5. Платёж считается подтверждённым после получения и проверки сообщения об успешной оплате от соответствующей платёжной системы. Открытие платёжной страницы, создание счёта или предварительное одобрение платежа сами по себе не подтверждают оплату.

5.6. При оплате картой её реквизиты вводятся в интерфейсе платёжной системы. KotConnect не запрашивает полный номер карты, CVC/CVV, пароль банка или код подтверждения для обращения в поддержку.

5.7. Условия акций и промокодов отображаются в сервисе до применения. Если оплаченный заказ невозможно исполнить, администрация урегулирует предоставление услуги или возврат; замена услуги возможна с согласия покупателя.

6.1. Каталог предусматривает предоплаченные периоды: 1 месяц — 30 дней, 3 месяца — 90 дней, 6 месяцев — 180 дней, 12 месяцев — 365 дней. Точный срок с учётом применённых бонусов фиксируется в заказе и кабинете.

6.2. Оплата подписки не означает согласия на автоматические регулярные списания. Продление осуществляется отдельной покупкой по инициативе пользователя, если иной способ не был отдельно предложен и явно согласован.

6.3. При досрочном продлении действующей подписки оплаченный период добавляется к оставшемуся сроку. После окончания подписки новый период рассчитывается по условиям нового заказа и его активации.

6.4. Квота ограниченного трафика обновляется каждые 30 дней расчётного периода, а не в первый день календарного месяца. Неиспользованная квота не накапливается между периодами. Покупка длительной подписки сама по себе не предоставляет весь объём будущих периодов сразу.

6.5. При исчерпании квоты доступ может приостанавливаться до нового расчётного периода либо увеличения доступного лимита. Оплаченный срок при этом продолжает исчисляться. Добровольное неиспользование активного доступа также не останавливает срок; право на отказ от дальнейшей услуги сохраняется.

7.1. Профиль, ссылка или параметры подключения предоставляются в электронном виде в личном кабинете и предусмотренных сервисом сообщениях Telegram. Физическая доставка не осуществляется.

7.2. Обработка заказа начинается после подтверждения оплаты. Подготовка и активация могут занимать время, необходимое для применения параметров на узлах. При задержке или ошибке покупатель обращается в поддержку с номером заказа; права при нарушении срока или непредоставлении услуги сохраняются.

7.3. Выдача ключа подтверждает предоставление параметров подключения, но не означает, что услуга за весь оплаченный период уже оказана. Состояние доступа и дата окончания показываются в личном кабинете.

7.4. Первоначальное ожидание технической активации VPN-подписки учитывается сервисом при расчёте срока доступа. Если отображаемый срок или состояние не соответствуют оплаченному заказу, пользователь вправе потребовать проверки и исправления.

7.5. Пользователь устанавливает совместимый клиент и выполняет инструкцию подключения. До покупки можно обратиться в поддержку по вопросам совместимости. Недостаток инструкции или несоответствие заявленным условиям не перекладываются на покупателя общей обязанностью самостоятельно настроить устройство.

8.1. Покупатель вправе отказаться от дальнейшего оказания услуги в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Размер возврата определяется с учётом уже оказанной услуги и фактически понесённых, подтверждаемых расходов, если их учёт допускается законом. Произвольный штраф за отказ не взимается.

8.2. Если доступ не предоставлен, существенно не соответствует заказу или работает ненадлежащим образом, покупатель вправе заявить предусмотренные законом требования, включая устранение недостатков, уменьшение цены или возврат. Одно только получение либо использование ключа не исключает таких требований.

8.3. Для проверки повторного списания или неполучения доступа следует направить в поддержку номер заказа, дату и описание проблемы. Нельзя требовать от пользователя пароль, код входа Telegram или полные реквизиты карты для поиска платежа.

8.4. Рублёвые платежи возвращаются через соответствующий платёжный канал. При оплате Stars возврат исходной операции осуществляется в Stars средствами Telegram. Технические особенности платформы не отменяют установленных законом прав покупателя; порядок урегулирования требования согласуется с покупателем без навязывания бонусов вместо положенного возврата.

8.5. Требования рассматриваются и исполняются в применимые законные сроки. Если для конкретного требования законом установлен десятидневный срок возврата, он исчисляется со дня предъявления требования. Срок отражения проведённого возврата на стороне банка или платформы зависит также от соответствующей платёжной системы.

8.6. При возврате оплаты отменяются соответствующие оплаченные права доступа и связанные с возвращённой покупкой бонусы в объёме, который относится к этой операции. Независимые оплаченные подписки не прекращаются из-за возврата другого заказа.

9.1. Сервис может начислять бонусные дни по реферальной программе и промокодам. Условия участия, подходящие покупки, размер и способ применения бонуса публикуются в сервисе до участия.

9.2. Бонусные дни не являются денежным балансом пользователя и отдельно не обмениваются на деньги. Это не ограничивает право на возврат денежных средств или Stars, уплаченных за саму услугу.

9.3. Бонус применяется к подходящей подписке по правилам программы. Самоприглашения, фиктивные аккаунты и повторное получение бонуса вопреки опубликованным правилам не дают права на начисление.

9.4. При отмене или возврате покупки, послужившей основанием бонуса, соответствующее начисление может отменяться. Изменение программы на будущее само по себе не аннулирует уже правомерно начисленные бонусы.

10.1. Администрация предоставляет оплаченную услугу по условиям заказа, поддерживает необходимые функции сервиса, рассматривает обращения и обрабатывает персональные данные в соответствии с опубликованной политикой.

10.2. Администрация вправе обновлять программное обеспечение и проводить технические работы. При сбое рассматриваются восстановление доступа и предусмотренные законом требования пользователя. Продление срока или иная замена возврата не навязываются вместо законного способа защиты.

10.3. Пользователь соблюдает параметры тарифа, обеспечивает сохранность аккаунта и профиля, устанавливает совместимое программное обеспечение и сообщает сведения, необходимые для исполнения заказа или проверки обращения.

11.1. Материалы, оформление и собственные программные компоненты KotConnect принадлежат их правообладателям и используются на соответствующих основаниях. Покупка доступа не передаёт исключительные права на сервис.

11.2. Telegram, Google, клиентские приложения, библиотеки и другие сторонние компоненты принадлежат их правообладателям. KotConnect не заявляет права на них и не является их официальным представителем, если это прямо не подтверждено отдельно.

12.1. Скорость и устойчивость соединения зависят от сети пользователя, маршрута, оборудования, совместимости клиента и состояния внешних ресурсов. Подписка не предусматривает выделенной полосы, фиксированного IP-адреса, конкретной страны выхода или гарантированной скорости, если это прямо не включено в заказ.

12.2. Сервис не обещает работу любого стороннего сайта или приложения, получение платных функций сторонних сервисов, отсутствие рекламы на любых ресурсах, абсолютную анонимность или защиту от всех угроз. Ограничение сторонней платформы оценивается с учётом того, какие функции были прямо обещаны и оплачены.

12.3. Шифрование действует в пределах используемых протоколов подключения. Оно не заменяет HTTPS на сторонних сайтах, защиту устройства, соблюдение правил платформ и сохранность учётных данных пользователя.

12.4. Стороны отвечают за нарушение своих обязательств в соответствии с законом. Внешние сбои и технические ограничения не являются безусловным освобождением администрации от ответственности за собственное ненадлежащее исполнение.

12.5. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются по закону. Обычная неисправность оборудования, программная ошибка или нехватка ресурсов сами по себе не объявляются такими обстоятельствами.

13.1. Категории данных, цели обработки, технические сведения и права пользователя описаны в Политике конфиденциальности, доступной на kotconnect.com/privacy.

13.2. Оформляя заказ, пользователь подтверждает ознакомление с политикой. Это не заменяет отдельное согласие в случаях, когда обработка требует именно согласия. Данные, необходимые для исполнения договора или исполнения закона, обрабатываются на соответствующих правовых основаниях.

14.1. Обращения принимаются через официальный бот @kotconnect_bot и указанные им контакты поддержки. Для вопросов об оплате в боте предусмотрена команда /paysupport. Telegram не является исполнителем услуги KotConnect и не заменяет поддержку продавца по покупке.

14.2. В обращении указываются Telegram-аккаунт или номер заказа, суть вопроса и сведения, необходимые для его проверки. Дополнительные сведения запрашиваются только в объёме, необходимом для рассмотрения обращения.

14.3. Стороны могут урегулировать спор через поддержку. Это не ограничивает право потребителя на обращение в уполномоченные органы или суд, выбор предусмотренной законом подсудности и иные способы защиты.

15.1. Новая редакция размещается на сайте с датой её действия. Для новых покупок применяются опубликованные условия. Редакция и параметры уже оплаченного заказа сохраняют силу для этого заказа.

15.2. Обновление соглашения не даёт права задним числом уменьшать оплаченную услугу и не считается согласием пользователя на новые цели обработки персональных данных или рекламные рассылки.

16.1. Официальный сайт — https://kotconnect.com. Официальный Telegram-бот — @kotconnect_bot. Актуальные контакты администрации и поддержки публикуются в сервисе и официальном боте.

16.2. Запросы по персональным данным направляются через те же официальные каналы с пометкой «Персональные данные». Условия и порядок обработки описаны в отдельной политике.